Bu web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir. Sipariş oluşturduğunuzda, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcının cayma hakkı kapsamında, ambalajı açılmamış, kullanılmamış, montajı yapılmamış sıfır ürünlerde 14 (on dört) gün içinde koşulsuz iade mümkündür.
Ürünle birlikte fatura, kutu, ambalaj, standart aksesuarlar eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.
Ürün arızalıysa ve teknik servis onayı varsa, birebir değişimi yapılır.
İade kargo bedeli, ürün hatalı değilse müşteri tarafından karşılanır.
Keskin Motor, motosiklet sektöründe çıkma ve 2. el parça satışı yapmaktadır. Bu ürünler doğası gereği farklı iade şartlarına tabidir:
Elektronik veya elektrikli parçalar (örneğin: ECU, beyin, gösterge, bobin, stator, regülatör, sensör, kablo tesisatları vb.) tarafımızca test edilerek gönderilmektedir ve iadesi kesinlikle kabul edilmez.
Montajı yapılmış, çalıştırılmış veya hasar görmüş çıkma/2. el parçalar iade alınmaz.
Bu ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.
Elektronik olmayan 2. el veya çıkma parçalar, tarafımızın onayı ile iade alınabilir. İade değerlendirmesi için öncesinde yazılı talep oluşturulması zorunludur.
İade kabulü durumunda, kargo bedeli müşteriye aittir.
Sıfır ürünlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. 2. el / çıkma parçalarda ise, ilgili ürün grupları cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Cayma hakkı kullanılacaksa:
Ürün kullanılmamış olmalı,
Ambalaj, aksesuar ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
Kurumsal faturalarda, iade faturası kesilmelidir.
Firma Adı: Keskin Motor Adres: Güzelyalı, İstiklal Cd. no: 31/a, 34000 Pendik/İstanbul Telefon: 0554 146 02 61 E-Posta: [email protected]
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra, iade onayı verilen ürünler 10 gün içinde kontrol edilir.
Onaylanan iadelerde ödeme, 7 iş günü içinde iade edilir.
Kredi kartı ödemelerinde, iade bankaya yapılır; bankanın karta yansıtması 2-10 iş günü sürebilir.
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, müşteri bilgilendirilerek iptal, erteleme veya değişim hakkı sunulur.
Sipariş iptalinde ödenen tutar aynı yöntemle iade edilir.
Ürün tesliminde dış ambalajda hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
İşbu iade ve iptal şartları ile ilgili doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.