2. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ürünün desisine (hacimsel ağırlığına) göre otomatik olarak hesaplanır ve ödeme adımında görüntülenir.

3. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Aras Kargo ile çalışıyoruz. Takip numarası sipariş sonrası paylaşılır.

4. Kargo takip numaram gelmedi, ne yapmalıyım?
Lütfen e-posta kutunuzu ve spam klasörünüzü kontrol edin. Hâlâ bulamıyorsanız bizimle iletişime geçin.

5. Adres bilgim yanlış, nasıl düzeltebilirim?
Sipariş verdikten kısa süre içinde bizimle iletişime geçerek adresinizi güncelleyebilirsiniz.

7. Motosikletimin modeline uygun parçaları nasıl bulurum?
Arama çubuğunu kullanarak model bilgilerinizi girin veya filtreleme seçeneklerinden marka/model seçin.

8. Ürünleriniz sıfır mı, kullanılmış mı?
Stoklarımızda hem sıfır hem de ikinci el (kontrolden geçmiş) parçalar mevcuttur. Ürün açıklamasında açıkça belirtilir.

9. Yan sanayi parçalar güvenli midir?
Satışını yaptığımız yan sanayi parçalar, test edilmiş ve kullanıcı memnuniyeti yüksek ürünlerdir.

11. Kullandığım ürünü iade edebilir miyim?
Kullanılmış ürünler iade edilemez. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

12. İade süreci ne kadar sürer?
İade ürün bize ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

14. Hangi ürünlerin montajı profesyonel yapılmalı?
Amortisör, yakıt pompası, fren sistemi gibi güvenlik açısından kritik parçalar mutlaka uzman kişilerce takılmalıdır.

17. WhatsApp üzerinden sipariş verebilir miyim?
Evet, WhatsApp üzerinden stok durumu, ürün bilgisi ve sipariş detayları hakkında destek alabilirsiniz.

18. Mağazanıza gelip ürün alabilir miyim?
Evet, fiziksel mağazamızdan alışveriş yapabilirsiniz. Gelmeden önce stok teyidi için iletişime geçmenizi öneririz.

20. Fatura gönderiyor musunuz?
Evet, tüm siparişler için e-arşiv faturası e-posta yoluyla gönderilmektedir.